Curso virtual de atención y servicio al cliente para desplazados, migrantes y colombianos retornados

Capacitarse en atención y servicio al cliente es una de las grandes oportunidades que tienen los migrantes venezolanos y colombianos retornados para incorporarse al mercado laboral formal en Colombia, por ello desde el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) han incluido en las opciones de este tipo de cursos a esta población.

Uno de ellos se iniciará este 19 de abril, será facilitado en línea y aún hay opción para que los migrantes y colombianos retornados se apunten.

Con esta capacitación, se podrán adquirir conocimientos para ofrecer un mejor servicio al cliente, una adecuada comunicación y aprender diversas formar de tratar a los consumidores tanto si son clientes en una panadería o en una empresa.

Este tipo de formación académica es de valor para los estudiantes porque aprenderán a elaborar e identificar los alcances de lo que es la satisfacción del cliente y las diversas herramientas que pueden aplicar para solucionar los problemas que se le puedan presentar durante sus jornadas de actividades.

Para participar, los interesados deberán tener mínimo 14 años en adelante y estar registrados en Sena Sofía Plus. También pueden inscribirse desplazados o víctimas del conflicto armado.

¿Cómo me inscribo en el SENA?

Primero debes ingresar a la página Ingresar a www.senasofiaplus.edu.co. Si no se ha registrado, tenga en cuenta que los migrantes venezolanos identificados con el Permiso de Protección Temporal (PPT) deberán seleccionar el tipo de documento Permiso Especial de Permanencia (PEP), al momento de registrarse en el sistema, ya que este todavía está en proceso de socialización.

Luego, ingresar el número del Permiso por Protección Temporal (PPT), agregando ceros (0) a la izquierda hasta completar un total 15 caracteres e ingresar en Sofía Plus los demás datos de identificación como se encuentran en este documento.

Si cumples con los requisitos, puedes enviar al WhatsApp 305 4222789 o a través del correo eiuricoechea@misena.edu.co. los siguientes datos: Tipo y número de documento, nombre completo, número de celular, tipo de población a la que perteneces, nombre del curso de interés.

El curso se desarrollará de 3 a 6 de la tarde y tendrá una duración de 10 días, de lunes a viernes. Al finalizar la actividad, y con la asistencia total a las clases de lunes a viernes, los participantes recibirán su certificado acreditado por el SENA.